jrs低调看直播nba-免费版

市场营销学第六版吴健安课后习题答案解析

时间:2021-08-04 15:36

  企业价值链,是指企业创造价值的互不相同、但又互相关联的经济活动的集合。企业价值链包括生产经营环节和辅助性增值活动。对企业营销实践的指导意义主要有两个方面:一是企业价值链的各个环节相互关联、相互影响。 般地说,上游环节经济活动的中心是创造产品价值,与产品技术特性紧密相关;下游环节的中心是创造顾客价值,nba直播。成败优劣主要取决于顾客服务。在营销过程中,企业必须依据顾客价值和竞争要求,检查每项价值创造活动的成本和经营状况,寻求改进措施,通过加强对新产品实现、存货管理、订单一付款和顾客服务这四大核心业务流程的管理,作好不同部门之间的系统协调工作,克服企业各个部门利益最大化倾向。二是在一个企业价值链的诸多“价值活动”中,并不是每一个环节都创造价值。企业所创造的价值,往往集中于企业价值链上某些特定的环节一即 企业价值链的战略环节。这就意味着,要保持企业的竞争优势,关键在于保持其价值链战略环节的优势。因此,精明的企业家总是将战略环节紧紧控制在企业内部,而将一些非战略性活动通过合作外包出去。