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产品分析 圈外同学职场在线教育东风已至

时间:2021-08-10 09:52

  圈外同学是一个职场学习和社交的移动端产品,主要为职场人士提供商业、领导力以及通用能力的线上学习课程、交流社群等等。

  旗下的主要产品【圈外商学院】,结合了在线教育的便捷性和商学院的专业性,通过与清华、复旦、海外著名商学院教授合作开发课程,提供线上案例式教学;通过体系化的学习项目,帮助不同阶段的职场人士突破瓶颈、加速发展;同时,配合课程并搭建社群,为学员提供线下人脉链接,与各大企业合作,进行人才推荐。

  通过提供用户刻意练习的场景和反馈,致力于帮助职场人士提升个人价值和职场竞争力。

  从2016年8月成立到现在不过短短不到四年的时间,圈外同学从只有几个人发展到几百人,

  这家公司为什么能在如此短的时间内迅速崛起?整个行业的发展现状又是怎么样的?

  本文将藉由分析圈外同学的视角,带你深入了解这家的公司以及职业培训行业的运转逻辑。

  这部分职场人士在离开校园以后,就进入了完全不同的职场领域,继续学习和经验积累的方法发生了极大的改变。

  随着2015年政府报告提出的互联网+行动计划,近年来的政策大力推动了互联网与各行各业融合的脚步。

  2019年9月教育部发布的教育部等十一部门,关于促进在线教育健康发展的指导意见提出了2020-2022年的发展目标:到2020年,在线教育的基础设施建设水平大幅提升,互联网、大数据、人工智能等现代信息技术在教育领域的应用更加广泛,资源和服务更加丰富,在线教育模式更加完善。

  到2022年,现代信息技术与教育实现深度融合,在线教育质量不断提升,资源和服务标准体系全面建立,发展环境明显改善,治理体系更加健全,网络化、数字化、个性化、终身化的教育体系初步构建,学习型社会建设取得重要进展。

  2020年4月13日上海市人民政府办公厅发布了《上海市促进在线年)》,在线教育成为发展重点。

  在优化在线教育方面,该方案指出要推广线上线下深度融合、分散教学与集中教学结合的学习模式,打造线上教育品牌,推动建设适合大规模在线学习的信息化基础应用平台;加强教育专网、教育云等基础设施建设,支持互联网教育服务和内容创新,推动“学分银行”建设,实现优质教育资源共享;推广在线职业教育和职业能力提升,围绕职业英语、行业技能、职业技能等领域,构建完善市民终身教育体系和数字化技能培养体系。

  根据艾瑞咨询《2019-2020年中国产业互联网指数报告》:教育作为国民经济七大关键行业之一,是规模最大的政府财政支出项目,也是居民消费支出的主要项目之一。

  2018 年,全国教育经费总投入为 461万亿元,其中国家财政性教育经费为 3 .70 万亿元,占全国财政支出的 14.6;中国居民在教育文化娱乐方面的支出为人均 2226 元年,占人均消费支出的11.2% 。

  2020年,在新冠疫情黑天鹅的影响下,中国的社会经济经历了一次“不得已而为之”的停摆,疫情期间通过在线教育、在线医疗、视频会议、智慧物流等产业互联网应用,再次证明了经济数字化转型是大势所趋。

  加快产业互联网在各个行业的渗透以及探索制造业、 零售业、交通物流、医疗、教育等行业的新应用是数字经济快速发展的重要把手。

  从整体社会层面来说,随着居民教育程度和文化水平的不断攀升,成人用户群体的教育意识较高,在线教育也为空余时间不多的上班族带来了新的教育方式。

  同时,2019年末至2020年的新冠病毒的爆发,也促使职场在线教育行业快速发展;另外,职场教育在我国传统教育中并不占主导地位,许多职场人士缺乏和其匹配的职场软能力,造成求职能力薄弱、职业晋升困难、职业生涯方向不明等痛点,需求也随着经济压力水涨船高。

  并且,许多85后、90后、95后曾经在自己的学习、成长生涯中接触过互联网和互联网教育;本身教育意识比较高,也比较认可教育效果,对于职场在线教育接受程度比较高。

  所谓终身教育,是指在人的一生各阶段所受教育的总和,包括学历教育和非学历教育——目的在于让用户获得知识、技能和资质认证,用来成功跨过求职门槛并不断成长发展,形成自己的核心竞争力。

  艾瑞咨询数据显示:由于成人自控力强、学习目标明确、空闲时间有限、视力已成形;因此成人是在线教育的主要用户群体。

  当前移动互联网高度成熟,5G等技术的高速发展,使得互联网在线教育的硬件基础建设条件得到满足。

  随着智能手机、平板等硬件的更新换代,各大品牌争夺用户市场,纷纷打响价格战;短短几年时间,智能手机、平板在消费者市场迅速普及,在丰富的品牌和品类选择中,也给用户带来了极大的体验提升和使用场景扩充。

  网络也正在由4G通往5G,这将带来下载速度20倍的提升,为在线教育行业打下坚实基础。

  根据艾瑞咨询2020第一季度的数据显示,虽然职业培训占比没有K12和高等学历培训高,但21.2%的占比依然占据整个中国教育市场的近四分之一,不容小觑。

  同时,我们也可以看到,中国在线年以来,市场规模增长率虽然稳步有降;但整体市场规模已经超过4000亿元,未来两年可达5700亿以上,市场空间非常可观。

  而且,自2013年以来,中国在线职业教育规模逐年增长,2019年达到 393.3 亿元,未来中国在线职业教育规模将保持在 20%左右的增速持续增长。

  面对这个快速增长的赛道和风口,涌现了大量的参与者;既有传统的线下职场培训,也有从线下转型到线上、纯线上,以及线下结合线. 线上

  用户方:师生互动直接,可进行一对一实时反馈,效果相对显著,上课体验感好。

  品牌方:受师资力量强弱和地域性控制较强制约,产能低下 ,nba直播规模化扩张较困难。

  社群服务是辅助但又非常有必要的一个环节,社群提供的一般是教学内容的延伸扩展、问题反馈、疑难解答、学员互动等内容;这个部分提供了用户一个直接与老师和助教对话、相互互动的平台。

  由于圈外商学院和混沌大学属于直接竞品,且目标用户有部分重合,所以接下来我们以两家公司的成长路径以及业务模式为切入点,以此深入了解两者之间的差异。

  2016年10月圈外同学第一门线月圈外商学院核心能力项目上线月圈外商学院商业思维项目内测上线,采用线上案例式教学的创新授课方式,同年获得正念资本、高樟资本A轮投资;

  L1、L2的录播课由圈外同学CEO孙圈圈以音频+文字形式进行,L3由商学院资深教授以同样的方式进行;

  社群服务活动中的大咖讲师来自各个领域,如心理学、人力资源、数学、投资的权威人士;

  还有一部分是助教,负责带学、答疑、和小组作业点评的工作,目前大部分由往期学员担任。

  内容来源:整个课程体系基于100家世界五百强公司人才需求设计,针对不同用户拥有不同等级的课程(L1、L2、L3);其中L3课程来自哈佛案例教学、6门MBA精选课程、商学院资深教授授课。

  同时采用丰富的社群同步陪伴式教学方式:助教带学、班主任督学、大咖分享、小组讨论,案例教学、助教带学、剧本杀角色扮演、大咖直播、商学院资源、线下校友会。

  2015年12月,颠覆式创新研习社正式更名为混沌研习社,互联网教育开启,同年混沌研习社获学而思、分享投资、艾瑞资本等联合数千万元A轮投资;

  2016年1月,正式发布混沌创业营招生,同年将第一性原理引入创新基础理论;分社城市学习中心陆续成立;

  创新院——为企业创始人及高管开设的一年期创新思维训练营,交付思维模型和创新增长方案的习得以及可感知的进步。

  创新商学院——企业团队短期集训营,可走进企业内训,北上广深杭就近学习,交付企业增长的底层思维和团队战略共识。

  圈外商学院和混沌大学成立时间间隔不远,用户均为职场人士,创始人都拥有名企背书。

  但混沌学院创始人李善友获得的投资方数量更多、知名度更高;他的人脉、用户质量明显优于圈外商学院;因此虽然圈外商学院也有大咖直播的环节,但大咖通常不是特别出名,与混沌大学知名IP营销相比,效果差距较大。

  混沌大学研习社的授课老师来自全球顶尖商学院的教授和实战企业领袖,圈外商学院在此略逊一筹。

  但是,圈外商学院社群服务形式的丰富程度、互动活跃度都在业内颇受认可,远胜于混沌大学的社群质量和满意度、活跃度;而且,圈外商学院的大咖直播中的大咖虽然不出名,但是常常是该领域颇有建树的实战派专家,能够提供更为系统的学以致用。

  混沌大学的课程更加适合企业中高层学习,而圈外的课程可以根据职场人士自身经验按需学习,更加落地。

  班主任督学:因大部分学员在职,所以空余时间不多,班主任会将群内的精华内容整理为群精华,节省学员爬楼时间,同时也会在适当时间提醒学员按照课程进度及时学习、参加群内活动、完成作业等。

  助教带学的部分分为:知识点复习、学以致用点评和讨论、场景延伸等内容或剧本杀(即职场角色扮演引导学员理解课程内容)。助教答疑一般是收集本星期学员提问进行集中答疑。

  除此之外,每位学员还会被分配到一个小组,在当月第三个星期的周日前共同完成一个小组作业,大作业完成后会得到助教的点评。

  大咖直播的大咖通常来自各行各业与课程相关的某领域有深耕经验职场人士。延申了课程应用场景,并搭建了学员实际工作问题较复杂,需要更资深人士帮助的求助渠道。

  第三:对于学习能力较强的学员,除了评选优秀学员、奖学金以外,圈外还提供了成为圈外助教的通道——在实际场景中练习学到的通用技能,倒逼输出,避免学完就忘、学习不够深刻的情况发生。

  同时,也提供了助教激励,从申请助教→候选助教→二级教练→一级教练→大教练等晋升渠道,高等级的大教练会有相对丰厚的物质回报。

  圈外同学商学院的课程客单价比较高,能够有付款能力的学员不少都来自北上广深的一线城市和成都、苏杭、武汉等二线城市;本身所处行业也是互联网/IT、金融、科研学术、咨询和医疗行业,薪资水平、个人素质较高。

  圈外同学的直播分为两种,一种是圈外同学CEO孙圈圈或其他工作人员的直播,另一种是非圈外同学工作人员的大咖分享:

  孙圈圈直播:孙圈圈一般会预告某日答疑,由班主任提前收集好大家对职场的问题,筛选之后进行答疑,在答疑过程中植入课程的宣传,为了防止大家提前退出,有时还会有抽奖环节。

  大咖分享:针对每个月具体的课程内容,邀请行业资深人士进行直播分享。例如,圈外同学于今年年初扩展业务至圈外数据学院,就会在课程当中当作福利送给大家,直播过程中植入数据学院的课程宣传。

  首先,在上体验课过程中,体验课的上课形式和正式课是完全一样的,圈外同学并没有为了降低成本而降低体验课的质量或社群服务;根据本人体验以及用户调研发现,绝大多数学员反馈体验课有料又有趣,启发很多,社群氛围很活跃,而且碎片化学习的方式很适合上班族,完课后成就感很高;另外,直播分享的内容往往是痛点,通常是学员一直想要解决而未解决的问题,所以对于正式课程期待值很高,报课欲望很高。

  其次,在上完体验课/听完直播后,报名正式课之前有专门的工作人员(班主任)对接沟通,详细了解用户的基本情况;并介绍课程具体内容、可以帮助用户解决的问题,几乎有问必答且非常耐心,这是一步体验很好的承接;同时,圈外同学也会适时放出一些限时优惠的信息或报名即领的优质免费资料、职业测评、简历模板、视频课、专题课等。

  对平台有初步了解之后,职场人士还有了解学习效果、服务质量、帮助自己解决的具体职场问题、了解圈外同学平台是否值得信赖等需求,这些需求都可以通过参与体验课满足。

  为了让职场人士降低决策成本,打消对圈外同学上课质量及效果的疑虑,圈外同学提供了体验课服务。

  在正式购课之前可以免费预约7天个人发展战略、押金式21天专项课训练营或低价课进行体验;让职场人士在买课之前就能体验到课程的服务质量,这对于提升转化率,有很大的帮助。

  体验完课程后部分职场人士还是担心自己学习效果或费用太高的问题,圈外同学采用两种方式解决:

  通过以往用户评价截屏直观展示学习效果。比如领导赞扬、同事夸奖、业绩提升或升职加薪等等。这种方式直观得展示了学习效果。

  通过提供课程限时连报优惠信息、赠送职业发展测评或思维模型资料、分期付款方式帮助用户减轻心经济和心理的双重压力。

  当前圈外同学不支持在官网或微信客户端直接买课,需要与班主任沟通完成后根据链接扫码下单,所以买课过程暂时不作为本报告的分析范围。

  买课后,用户首先需要关注公众号圈外同学服务号,所学课程、学号、班主任微信二维码等重要信息将更新于这里,添加班主任后会统一拉入固定班群。

  上课主要通过底部导航栏的第二个tab-“圈外课程”功能实现;针对这一高频功能,圈外同学将之独立为一个一级功能,放到底部导航栏,可见对该功能的重视。

  方式一:参与公益,2020.02,圈外同学荣获头条、抖音、西瓜视频“在家上课”公益活动荣誉证书。

  方式二:战略合作,2020.03 圈外同学与怡安翰威特达成战略合作,加速职业人才能力发展。

  1)在政策、经济、社会文化、技术等因素的共同推动下,在线职业培训行业发展迅速,且将在未来一段时间内继续保持稳定增长。

  2)在线职业培训市场中,主要有两个参与方:用户(职场人士)和平台;平台要想实现快速成长,就必须满足好用户的需求,这样才能持续产生用户价值。

  3)圈外同学当前的核心业务是商学院和数据学院的项目课程,要想保持营收的正向增长,首先,圈外同学必须严格控制教委会和商学院讲师的准入机制,保证优质的师资水平;同时课程项目体系按照100家世界五百强公司人才需求设计,保证了课程对用户是有效果的。

  其次,圈外同学也在教学方式上进行了改革优化,使得用户完成“教、学、测、练”全闭环,真正做到学以致用,场景迁移。

  再次,教育行业拉新成本极高,圈外同学通过与其他在线教育如三节课、流利说等平台合作互推以及0元体验课、押金班、低价课等体验课形式不断提升平台用户数量,为后续转化率的提升打下良好的基础。

  4)整体来看,圈外同学运营动作虽然不多,且集中在今年,但节奏把握的特别好;经历了前几年对课程进行仔细打磨之后,用户体验和口碑得到显著提升,用户使用场景不断拓展,在整个平台用户留存率达到一个相对稳定的水平之后,圈外同学才开始进行大规模的运营推广;先是在疫情之下参与公益,积累潜在用户,后又与英语流量说等平台互推,提升用户数量。

  技术技能优势:领先的职业通用能力体系培训课程,创始人雄厚的咨询背景实力,符合500强的人才需求课程设计,权威教育心理专家组成的教委会成员;

  人力资源优势:低龄化、积极上进的员工,优秀的组织学习能力,丰富的培训经验;

  竞争能力优势:课程开发周期短,师资力量优质,市场份额高,用户群体质量高,客户服务上乘,学习时间地点不限,学习周期较短,性价比高,用户调研群体可轻易触达;

  技术技能劣势:线上同质化课程较多,与线下商学院相比,课程的完善性、效果、人脉资源有差距;

  鉴于职业培训行业性质,课程往往多为一次性交付,因此具有时效性,续费率不高;此时可采取扩展品类的方式提升C端用户复购率、转向2B端的方式增加2B用户拉动增长。

  另外,圈外同学面向为职场通用技能群体,此群体除了通用技能外,仍然需要一定的硬技能;因此和高知名度硬技能平台合作不失为一种降低拉新成本的好方法。

  其次,圈外同学可以开拓个人咨询1v1服务,为有更高需求的用户提供更有针对性的内容。

  如果圈外同学可以和众多行业名企达成更多合作,输送毕业人才到企业实习或就业,就完美得完成了这一目的;如果这部分人才得到企业认可,也会在企业界立下良好口碑,达成更多企业的合作,形成更牢固的闭环。

  以上,希望给大家一个参考;受限于经验、阅历,肯定有分析不够成熟的地方,欢迎各位大佬拍砖,不胜感激。

  我看到最后我都没看出来到底满足了职场人士的什么需求。如果是面相管理层的话,管理层考个MBA无论是内容质量还是同学圈都应该比参加这个更划算且有含金量。如果是面向普通职场员工的话,职场要的都是某个专业方向的人才,对这种普通的职业类素质教育并无什么可量化的要求。而且非硬技能教育也不是听了课就能怎样的,比如:沟通和人际关系听完课就会好吗?我看未必。

  圈外真牛,居然专门写篇自己的分析来推荐自己的课!课程几年不更新,所谓的新课就是从以前的课件里摘抄一部分出来卖,当然原课件也只是从各种畅销书里找点金句抄一抄,孙圈圈真把自己当职场导师了?号称给多个五百强企业做过企业管理咨询的孙圈圈,连自己的公司都管的一团糟,内部内斗严重的一塌糊涂,还好意思出来教别人?少搞笑了!

  听到很多言论说在中国程序员是吃青春饭的,那么产品经理呢,也吃青春饭吗?

  人人都是产品经理(是以产品经理、运营为核心的学习、交流、分享平台,集媒体、培训、社群为一体,全方位服务产品人和运营人,成立9年举办在线+期,线+场,产品经理大会、运营大会20+场,覆盖北上广深杭成都等15个城市,在行业有较高的影响力和知名度。平台聚集了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监,他们在这里与你一起成长。